Introduction
Les codes d’erreur Samsung sont des messages de diagnostic qui peuvent être utilisés pour identifier et résoudre les problèmes avec votre téléphone ou votre tablette Samsung. Ces codes peuvent être trouvés dans le menu secret de Samsung, qui est accessible en appuyant sur une combinaison de touches sur votre téléphone.
Dans cet article, nous allons vous montrer comment lire les codes d’erreur Samsung.
Nous couvrirons les questions suivantes :
- Comment accéder au menu secret Samsung
- Comment lire les codes d’erreur Samsung
- Liste des codes d’erreur Samsung courants
Étape 1 : Accéder au menu secret Samsung
Pour accéder au menu secret Samsung, suivez ces étapes :
- Éteignez votre téléphone ou votre tablette Samsung.
- Appuyez et maintenez enfoncées les touches suivantes :
- Sur les téléphones Samsung Galaxy : Volume +, Volume – et Alimentation
- Sur les tablettes Samsung Galaxy : Volume +, Volume – et Accueil
- Continuez à appuyer sur les touches jusqu’à ce que vous voyiez le menu secret apparaître.
Étape 2 : Lire les codes d’erreur Samsung
Une fois que vous êtes dans le menu secret, vous verrez une liste de codes d’erreur. Chaque code d’erreur est associé à un problème spécifique.
Pour lire un code d’erreur, appuyez sur le code d’erreur. Une description du problème associé au code d’erreur s’affichera.
Étape 3 : Liste des codes d’erreur Samsung courants
Voici une liste des codes d’erreur Samsung courants :
- Code d’erreur c01 : Problème avec la RAM ou le stockage interne
- Code d’erreur E213 : Problème avec l’écran
- Code d’erreur E1 : Problème avec le système
Code d’Erreur C01
Le code d’erreur C01 est souvent associé à des problèmes de connexion ou de communication. Voici ce que vous pouvez faire pour le résoudre :
- Vérifiez la connexion : Assurez-vous que tous les câbles de connexion, tels que le câble HDMI ou les câbles d’alimentation, sont correctement branchés.
- Redémarrez l’appareil : Essayez de redémarrer votre appareil Samsung pour réinitialiser les connexions.
- Mise à jour du logiciel : Parfois, une mise à jour du logiciel peut résoudre ce problème. Accédez aux paramètres de l’appareil pour vérifier si une mise à jour est disponible.
Code d’Erreur E213
Le code d’erreur E213 est souvent lié à des problèmes de stockage ou de mémoire. Voici ce que vous pouvez faire pour le résoudre :
- Libérez de l’espace de stockage : Si votre appareil Samsung est presque plein, cela peut provoquer ce code d’erreur. Supprimez des fichiers inutiles ou déplacez-les sur un autre support de stockage.
- Vérifiez la mémoire RAM : Si votre appareil manque de mémoire RAM, cela peut également causer ce code d’erreur. Fermez les applications en arrière-plan et redémarrez l’appareil.
- Vérifiez les applications tierces : Parfois, des applications tierces malveillantes peuvent provoquer ce problème. Désinstallez les applications suspectes.
Code d’Erreur E1
Le code d’erreur E1 est souvent associé à des problèmes de connexion Internet ou de réseau. Voici comment le résoudre :
- Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil Samsung est correctement connecté à Internet. Vérifiez le Wi-Fi ou la connexion Ethernet.
- Redémarrez le routeur : Si le problème semble être lié à votre réseau, essayez de redémarrer votre routeur pour rétablir la connexion.
- Vérifiez les paramètres DNS : Parfois, la configuration incorrecte des serveurs DNS peut provoquer ce code d’erreur. Configurez les serveurs DNS corrects dans les paramètres réseau de votre appareil.
Conclusion
En suivant les étapes ci-dessus, vous devriez être en mesure de lire les codes d’erreur Samsung et d’identifier les problèmes avec votre téléphone ou votre tablette.
Conseils supplémentaires
- Si vous ne trouvez pas de solution à un problème en lisant les codes d’erreur Samsung, vous pouvez contacter le support Samsung pour obtenir de l’aide.
- Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre téléphone ou votre tablette aux paramètres d’usine. Cela effacera toutes vos données, alors assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants avant de continuer.
BONUS : Comment accéder au menu secret Samsung sur les anciens téléphones Samsung
Sur les anciens téléphones Samsung, vous pouvez accéder au menu secret en appuyant sur une combinaison de touches différente. Pour accéder au menu secret sur un téléphone Samsung plus ancien, suivez ces étapes :
- Éteignez votre téléphone Samsung.
- Appuyez et maintenez enfoncées les touches suivantes :
- Sur les téléphones Samsung Galaxy : Volume -, Accueil et Alimentation
- Sur les téléphones Samsung non Galaxy : Volume -, Volume + et Alimentation
- Continuez à appuyer sur les touches jusqu’à ce que vous voyiez le menu secret apparaître.
